2009年4月7日星期二

关于木桶理论的Pros an Cons

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木桶原理

木桶原理又称短板理论木桶短板管理理论,所谓"木桶理论"也即"木桶定律",其核心内容为:一只木桶盛水的多少,并 不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容,"木桶理论"还有两个推论:其一,只有桶壁上的所有木板都足够高,那木 桶才能盛满水。其二,只要这个木桶里有一块不够高度,木桶里的水就不可能是满的。

  对这个理论,初听时你会觉得怀疑:最长的怎么反而不如最短的?继而就会是理解和赞同了:确实!木桶盛水的多少,起决定性作用的不是 那块最长的木板,而是那块最短的木板。因为长的板子再长也没有用,水的界面是与最短的木板平齐的。"决定木桶容量大小的竟然不是其中最长的那块木板,而是 其中最短的木板!"这似乎与常规思维格格不入,然而却被证明为正确的论断。

  "木桶理论"可以启发我们思考许多问题,比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,决定了这个团队的战斗力,影响了这个团队的综合实力。也就是说,要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持"足够高"的相等高度,才能完全发挥团队作用,充分体现团队精神。

 

木桶原理是由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。

  若仅仅作为一个形象化的比喻,"木桶定律"可谓是极为巧妙和别致的。但随着它被应用得越来越频繁,应用场合及范围也越来越广泛,已基本 由一个单纯的比喻上升到了理论的高度。这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而"木桶"的最大容量 则象征着整体的实力和竞争力。

一个企业要想成为一个结实耐用的木桶,首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持"足够高"的高度,才能充分体现团队精神,完全发 挥团队作用。在这个充满竞争的年代,越来越多的管理者意识到,只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工 的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作,许多著名企业都很重视对员工的培训。

  根据权威的IDC公司预计,在美国,到2005年企业花在职工培训的费用总额将达到114亿美元,而被誉为美国"最佳管理者"GE公司总裁麦克尼尔宣称,GE每年的员工培训费用就达5亿美元,并且将成倍增长。惠普公司内部有一项关于管理规范的教育项目,仅仅是这一个培训项目,研究经费每年就高达数百万美元。他们不仅研究教育内容,而且还研究哪一种教育方式更易于被人们所接受。

  员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量,增强企业的总体实力。而要想提升企业的整体绩效,除了对所有员工进行培训外,更要注重对"短木板"--非明星员工的开发。

  在实际工作中,管理者往往更注重对"明星员工"的利用,而忽视对一般员工的利用和开发。如果企业将过多的精力关注于"明星员工",而忽略了占公司多数的一般员工,会打击团队士气,从而使"明星员工"的才能与团队合作两 者间失去平衡。而且实践证明,超级明星很难服从团队的决定。明星之所以是明星,是因为他们觉得自己和其他人的起点不同,他们需要的是不断提高标准,挑战自 己。所以,虽然"明星员工"的光芒很容易看见,但占公司人数绝大多数的非明星员工也需要鼓励。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。对"非明星员工"激励得好,效果可 以大大胜过对"明星员工"激励

  有一个华讯公司员工,由于与主管的关系不太好,工作时的一些想法不能被肯定,从而忧心忡忡、兴致不高。刚巧,摩托罗拉公司需 要从华讯借调一名技术人员去协助他们搞市场服务。于是,华讯的总经理在经过深思熟虑后,决定派这位员工去。这位员工很高兴,觉得有了一个施展自己拳脚的机 会。去之前,总经理只对那位员工简单交待了几句:"出去工作,既代表公司,也代表我们个人。怎样做,不用我教。如果觉得顶不住了,打个电话回来。"

  一个月后,摩托罗拉公司打来电话:"你派出的兵还真棒!""我还有更好的呢!"华讯的总经理在不忘推销公司的同时,着实松了一口气。这位员工回来后,部门主管也对他另眼相看,他自己也增添了自信。后来,这位员工对华讯的发展做出了不小的贡献。

  华讯的例子表明,注意对"短木板"的激励,可以使"短木板"慢慢变长,从而提高企业的总体实力。人力资源管理不能局限于个体的能力和水平,更应把所有的人融合在团队里,科学配置,好钢才能够用在刀刃上。木板的高低与否有时候不是个人问题,是组织的问题。

  在家电的舞台上,百家争雄,然而海尔却一步一个脚印地跑在最前列。为什么?海尔的资本不是比别人厚,引进的国际人才也并不比别人多,人才素质不比别人高……一句话,海尔的"高木板"并不多,但人家有一个好的团队,其整体绩效不比任何"高木板"差。

  所以,在加强木桶盛水能力的过程中,不能够把"高木板""低木板"简单地对立起来。每一个人都有自己的"高木板",与其不分青红皂白地赶他出局,不如发挥他的长处,把他放在适合他的位置上。

木桶原理的七种演变

演变一:一个木桶的储水量,还取决于木桶的直径大小

  每个企业都是不同的一个木桶,因此,木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶,其储水量自然要大于其它木桶。也就是说,一个企业在进 入市场之初,他的起步也是不完全一样的,有的基础扎实,有的基础局促,有的资源面广,有的资源面窄,这都对企业的最初的发展起到关键的作用。

  演变二:在每块木板都相同的情况下,木桶的储水量还取决于木桶的形状

  学过物理的人都知道,在周长相同的条件下,圆形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的,它强调组织结构的运作协调性和向心力,围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。

  因此,从做企业来说,企业的每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力,作为总经理来说,偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。

  有一句话说得好,结构决定力量,结构也决定着木桶储水量。

  演变三:木桶的最终储水量,还取决于木桶的使用状态和相互配合

  每个木桶总会有最短的一块板,最初的木桶理论告诉我们,木桶的储水量取决于最短板的高度。不过,在特定的使用状态下,通过相互配合,可 增加一定的储水量,如有意识地把木桶向长板方向倾斜,其储水量就比正立时的木桶多得多;或为了暂时的提升储水量,可以将长板截下补到短板处,从而提高储水 量。

  木桶的长久储水量,还取决于木桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,最终只能导致漏水。

  一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的木桶、一个团队。

  如果把木桶比作企业竞争力的支持元素,那么储多少水就是企业的真正竞争力,但是,所有的这一切,都是建立在静止的并且是理想的一种假设为前提:即所有木桶都是放在同等的取水状态,比如是下雨的天气,所有木桶都在接收落下来的雨水,并且不管接住的雨水用于何处、如何使用等等。

  因此,这样一种学术平台,本身就是缺少实践的土壤。

  其实,储水本身是一个动态过程,做企业、做品牌,也并不仅仅是一个储水的过程,不是储水越多越好。其实最重要的还在于如何更有效率地储水和如何使用所储之水。

  演变四:木桶理论的动态演变

  首先,在储水前要清楚这样一个疑问,是先有水还是先有桶?先有大木桶还是先有小木桶?按照木桶理论,必然是先有木桶,再有水,然后不断 调整,从小木桶到大木桶,从短木桶到长木桶,没有哪只木桶一开始就非常大非常深的。然而在实践上,也许是先有水再有木桶,或者是先有不成形的木桶,甚至只 有几块木板,而不是桶,然后通过这几块紧缺的垄断的木板资源,赚到第一桶金,然后才做出第一个木桶。

  其次,储水量的多少是动态的,目标设定储多少水,决定于做多少长的木板,而不是越多越好。多了是浪费投资,少了是不求进取。

  储水量的多少,有时并不是企业竞争的全部,市场竞争并不是所有木板都超过对手,有时为了竞争需要还故意卖个破碇给对手,而以自己的集中优势攻别人的相对弱势取得胜利。就如田忌赛马。当敌众我寡时,就需要集中一点予以击破。这就是相对竞争优势。

  演变五:木桶理论中水的使用演变

  所有的储水过程,还在于都是为了让水得到最大的使用价值,是可资使用的水。

  一个木桶,首先它至少要有两块最牢固的木板装成提柄,以能轻松提取。这两块长板必须能负荷起整个木桶的重量。这就是板块的明星效应:光光这木桶的板都一样长,只是说明你有这个储水潜力,如何发挥潜力及把它运用出来,必须要有一定的借力,运用提或拉的动作操作起来。

  从木桶本身来说,一个木桶至少要有两块木板比其它木板更长更牢固,才可以在上面装上借力的提柄,在装提柄位置的木块要特别经得起提拉, 所谓提纲挈领就是此意。作为企业,必须要培养核心竞争优势,以这一二点核心优势能够统领整个公司的发展。否则只是作为一个光溜溜的木桶,实在困难将它提 起。

  同样,一只太深的木桶,却装着太浅的水,这必将将影响木桶的使用效率。这同样也不是一个企业追求的最终目标。

  "演变六"木桶储水多少同样取决于各块板之间的配合程度

  木桶储水的多少也取决于板与板之间的配合程度,即板与板之间的缝隙大小。在企业里每个员工都是一块木板,而且每块木板都会有自已的长处 和短处,也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点,发挥自已的优点,相互协助,密切配合,只有这样才会缩小相互配合的缝隙,达到最佳储水量。

  演变七,木桶储水多少还取决于各块木板的厚度

  这一点非常重要,如果木板的厚度不够。那么,水桶的直径越大,木板越长就越危险。我们可以将企业员工的技能看成是木板的长短,员工的品 德看成是木板的厚度。这样就很容易理解了,对于一个企业来说,企业的发展不仅仅是看他拥有多少有能力的员工,更要看他拥有多少品才都较优秀的员工。如果没 有品德,那么这个员工对于企业的损害程度与他的技能将成正比。

木桶效应的推广运用

除了用人,木桶效应在企业的销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力等方面同样有效。进一步说,每个企业都有它的薄弱环节。正是这些环节使企业许多资源闲置甚至浪费,发挥不了应有的作用。如常见的互相扯皮、决策低效、实施不力等薄弱环节,都严重地影响并制约着企业的发展。

  因此,企业要想做好、做强,必须从产品设计价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致企业在竞争中处于不利位置,最终导致失败的恶果。

 

 

http://oxford.icxo.com/htmlnews/2005/08/08/644433.htm

木桶理论的五种演变

随着市场经济的推进,中国营销理论在继承国外先进营销经验和通过自我摸索,积累了一大批市场营销的新理论,其中,一个几乎所有营销人都耳熟能详的理论,就是木桶理论。

  其实,就木桶理论在中国,特别是在管理领域,也已经发生了深刻的变革,其内涵已经 超过当时最原始的定义了。

  木桶理论的最初含义是指:木桶的储水量取决于最短板的长度。

  营销学上刚引进的木桶理论的含义,就是指:木桶的最高储水量取决于木桶最短板的长度。它是设置在这样的一个前提下:水就是企业的竞争能力。能储多少水,代表的就是有多少竞争能力。而不管这水是怎么来的、如何保持储存、如何使用……等等。

  这个理论最初在策划咨询界、广告界非常流行,用于与企业的项目洽谈上提出,多少让企业感觉新奇,以此拉个业务倒是挺管用。

  后来,由于市场的竞争加剧,木桶理论越来越显得其深度上的苍白,许多企业开始真正理解并思考该理论的实际作用,而不是挂在咨询公司嘴上漂亮的口号。于是木桶理论也经过了众多的补充和演变,其内涵也越来越丰满了。

  演变一:一个木桶的储水量,还取决于木桶的直径大小。

  每个企业都是不同的一个木桶,因此,木桶的大小也不可能完全一致。直径大的木桶,其储水量自然要大于其它木桶。也就是说,一个企业在进入市场之 初,他的起步也是不完全一样的,有的基础扎实,有的基础局促,有的资源面广,有的资源面窄,这都对企业的最初的发展起到关键的作用。

  演变二:在每块木板都相同的情况下,木桶的储水量还取决于木桶的形状。

  学过物理的人都知道,在周长相同的条件下,圆形的面积大于方形的面积。因此圆形木桶是所有形状的木桶中储水量最大的,它强调组织结构的运作协调性和向心力,围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。

  因此,从做企业来说,企业的每一块资源都要围绕一个核心,每一个部门都要围绕这个核心目标而用力,作为总经理来说,偏颇任何一个部门都会对木桶的最后储水量带来影响。

  有一句话说得好,结构决定力量,结构也决定着木桶储水量。

  演变三:木桶的最终储水量,还取决于木桶的使用状态和相互配合。

  每个木桶总会有最短的一块板,最初的木桶理论告诉我们,木桶的储水量取决于最短板的高度。不过,在特定的使用状态下,通过相互配合,可增加一定 的储水量,如有意识地把木桶向长板方向倾斜,其储水量就比正立时的木桶多得多;或为了暂时的提升储水量,可以将长板截下补到短板处,从而提高储水量。

  木桶的长久储水量,还取决于木桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,最终只能导致漏水。

  一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的木桶、一个团队。

  如果把木桶比作企业竞争力的支持元素,那么储多少水就是企业的真正竞争力,但是,所有的这一切,都是建立在静止的并且是理想的一种假设为前提: 即所有木桶都是放在同等的取水状态,比如是下雨的天气,所有木桶都在接收落下来的雨水,并且不管接住的雨水用于何处、如何使用等等。

  因此,这样一种学术平台,本身就是缺少实践的土壤。

  其实,储水本身是一个动态过程,做企业、做品牌,也并不仅仅是一个储水的过程,不是储水越多越好。其实最重要的还在于如何更有效率地储水和如何使用所储之水。

  木桶理论的动态演变:

  首先,在储水前要清楚这样一个疑问,是先有水还是先有桶?先有大木桶还是先有小木桶?按照木桶理论,必然是先有木桶,再有水,然后不断调整,从 小木桶到大木桶,从短木桶到长木桶,没有哪只木桶一开始就非常大非常深的。然而在实践上,也许是先有水再有木桶,或者是先有不成形的木桶,甚至只有几块木 板,而不是桶,然后通过这几块紧缺的垄断的木板资源,赚到第一桶金,然后才做出第一个木桶。

  其次,储水量的多少是动态的,目标设定储多少水,决定于做多少长的木板,而不是越多越好。多了是浪费投资,少了是不求进取。

  储水量的多少,有时并不是企业竞争的全部,市场竞争并不是所有木板都超过对手,有时为了竞争需要还故意卖个破碇给对手,而以自己的集中优势攻别人的相对弱势取得胜利。就如田忌赛马。当敌众我寡时,就需要集中一点予以击破。这就是相对竞争优势。

  木桶理论中水的使用演变:

  所有的储水过程,还在于都是为了让水得到最大的使用价值,是可资使用的水。

  一个木桶,首先它至少要有两块最牢固的木板装成提柄,以能轻松提取。这两块长板必须能负荷起整个木桶的重量。这就是板块的明星效应:光光这木桶的板都一样长,只是说明你有这个储水潜力,如何发挥潜力及把它运用出来,必须要有一定的借力,运用提或拉的动作操作起来。

  君不见,无论中外的影视明星走到哪,镁光灯就会闪到哪;这就是明星效应,中国难得有几个好的影星,却有几百上千的媒体记者走到哪跟到哪。因此,明星的效应,就是制高点的效应,它具有以点带面的导向作用。

  从木桶本身来说,一个木桶至少要有两块木板比其它木板更长更牢固,才可以在上面装上借力的提柄,在装提柄位置的木块要特别经得起提拉,所谓提纲 挈领就是此意。作为企业,必须要培养核心竞争优势,以这一二点核心优势能够统领整个公司的发展。否则只是作为一个光溜溜的木桶,实在困难将它提起。

  同样,一只太深的木桶,却装着太浅的水,这必将将影响木桶的使用效率。这同样也不是一个企业追求的最终目标。

  最后,我们认为,世界上没有所有木板都一样长的完美木桶。这样的木桶,只有存在于理论当中,做企业,不仅仅是做一只木桶这么简单,要不然,所有的木工都可以成为优秀的企业家了。

 

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双木桶理论

 企业管理中有一个被熟知的"木桶理论",指的是企业能力的整体水平取决于企业各项具体能力中最弱的一项,就像一只木桶,装水的容量最多只能达到所有挡板中最短的挡板的高度。

  "木桶理论"也被广泛引用来发现与解决企业人力资源管理中的问题。在这里企业木桶的各块挡板代表了企业人力资源管理中人力资源规划工作分析与职位设计、人员的招募甑选和雇佣、绩效管理薪酬管理企业文化等各方面内容。企业要提高人力资源管理的总体水平只有不断地发现并弥补人力资源管理中的短板。

  但将"木桶理论" 应用于企业人力资源管理实践中时,容易不知不觉陷入一些误区。很多企业经常性地考察自身人力资源管理中的短板,并学习或引入最优秀的经验进行弥补,但最后 的结果却不如人意。这主要是因为"木桶理论"容易引导人们孤立地去替换或修补企业的短板,而不是系统地考虑企业人力资源管理的整体现状和企业全方位的管理 现状。一谈到公司的绩效管理水平比较低,就容易想到引入最新的最优秀的方法,流行的360度绩效反馈KPI平衡记分卡等 最好都能用上。花很多的精力,甚至不惜重金聘请外脑参与设计这样的新体系。但在实施维护中才发现新方案根本无法全面地推行,或是实施中受到很大的阻力。有 时新方案的推行不了了之,企业绩效管理回到原先的状态。其实仔细分析优秀企业的绩效管理方法卓有成效的原因,不仅因为其绩效管理体系本身的设计合理,还离 不开组织结构、职位设计、薪酬体系等等人力资源其他方面的良好管理。而学习企业由于人力资源管理的基础比较低,甚至合理的职位设计等工作也没做到位,许多基本的数据信息也无法方便取得。这时盲目学习人家的先进管理方法并达不到弥补短板的目的。

  如果引入"双木桶理论"来考虑同样的问题就容易避开前面的误区,一只木桶是自己的企业,有部分短板影响了企业整体能力水平,以另一只木 桶比喻标杆企业,我们要借用或学习标杆企业相同位置的挡板来提升自己企业的短板。在"双木桶理论"下,企业不但要将企业人力资源管理的各个方面作为一个有 机的系统来进行综合分析,而不是把他们看成各个独立的挡板;同时还要认识到企业的学习是一个渐进的过程,优秀企业的管理方法所在的挡板是长期建设的结果。

 

双木桶理论分析

企业作为一个系统,每一个部分都是相互匹配、相互支持、相互影响的,不可能割离地对某一部分问题开出一个解决地药方。在标杆企业的选择时,要避免动 辄无条件地选择世界上最优秀的企业。这些最优秀企业全方面管理水平都相对较高,我们可以称之为大木桶,在分析他们的人力资源管理的某一块挡板时,会发现这 块挡板得到了其他高挡板的支撑,并非孤立超群。如果引用这类企业的挡板来替换自己小木桶的短板,不但费用昂贵,而且许多情况下无法安装。中国目前的很多企 业学习西方企业的先进人力资源管理经验时就容易出现这种状况,由于国外优秀企业的发展历史远远长于国内企业,不论是企业人力资源管理本身还是企业整体规模 实力、人员素质、管理基础等都优于国内的大部分企业。那么单纯套用它们某一部分的管理方式到自己的企业,结果不想而知。

  相反,选择一些同类型的企业,而正好它们在自己的短板处做得非常好的企业作为标杆企业,学习的效果容易比较好。等企业在发展一个阶段 后,人力资源管理的各个方面都有提高时再选取更优秀的企业作为标杆企业,发现与弥补新的短板,企业人力资源管理的水平则能再上一个新的台阶。

  有些企业希望在某些短板处超前发展,这时企业可以视自身情况选择一些比自己更优秀的标杆企业。这时标杆企业的木桶比自己企业的木桶稍 大,而对方的木桶挡板比自己的短板更是高出许多。在学习过程中要看到对方的高挡板是长久积累的结果,不一定能直接搬到自己的企业中来。很多时候有必要多个 阶段逐步提高,让新的管理方法引入的过程中有个消化的过程,这样成功的几率才能提高,企业人力资源管理木桶里的水会也越来越高。

 

http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleID=81011

质疑木桶理论:决定木桶盛水高度是最短的木板吗?

在管理界,时常都会 有一些学者和专家导入、引进某种理论和管理模式,并为管理界顶礼膜拜而风靡一时。例如著名的"蝴蝶效应""马太效应""木桶理论""执行没有接口" 等等。有时,对于有些理论我们如获至宝、深信不疑,生硬地将这些理论应用于企业当中,结果却发现背离了我们的初衷,与自己的终极目标而南辕北辙。

    当一种理论和管理模式如同海水涨潮一般汹涌,在退潮之后,喧嚣过后的海滩,面对着一地狼藉,我们有没有冷静而理智地思考过:这些理论真的对于我们有用吗? 如果我们只是一味地生吞活剥,而不加任何甄别就拿来的话,理论真的就是真理吗?况且我们有没有意识到问题的根本和缘由呢?其实,拿来主义并不是说随随便便 地拿来,而是应该有目的选择、有借鉴的引用,并结合企业自身实际情况而应用于企业。这些年来,有的企业家痴迷与追逐管理潮流,结果却被潮流无情地甩在身 后,我们所交出的学费已经够高了,于是乎企业家无奈地发出了这样的感叹:我心本是向明月,奈何明月照沟渠。

    其实,悲剧是可以避免的,这取决于我们的思想与行动。在这里,对于一度曾被管理人推崇的"木桶理论",笔者从人力资源管理的角度,结合企业文化进行一番剖析,并通过几则实际发生的故事,使企业管理者有足够的认识和警醒。

    一提到"木桶理论",大家都会理解其基本含义:一只木桶的盛水容量的多少,而是取决于其最短的木板的高度。因为无论其它木板比最短的木板高出多少,其超出 最短木板平面的水流都将很快、或最终多余的水就会溢出。对一个组织而言,构成组织的各个要素类似于一个木桶的若干木板,而组织的能力有如木桶的容量,取决 于组织中最弱的要素。

    在弄明白了"木桶理论"之后,企业界的管理者都会把焦点集中在"木桶短板"上,认为造成企业能力不足称之为传统木桶理论。传统木桶理论的意义在于,它使人 认识到,组织、个人的某项能力,有如木桶中的最长木板,无论其多强多高,对整个组织的能力是不起作用的。最关键就是那根短板,它对企业管理者的启发,使企 业开始检讨企业的薄弱环节。企业在人力资源方面尤为明显,企业家有针对性对于短板进行修改和淘汰。

    某些管理者听到这个理论后,如获至宝,对于企业的薄弱环节开始大动手术。有的管理者恍然大悟,认为原来我们的木桶水盛的这么少,原来就是这些"短板"在拖 企业的后腿。于是,企业对于培训加大了投入成本和力度,希望能够将短板变为长板,而当对内培训不能解决人才问题的时候,那么多少员工被领导认为是"木桶" 中最短的那一块"木板",有的人甚至被无情地淘汰和抛弃,干脆就把这些拖累企业的问题一刀切掉。于是一些员工"下岗""失业""炒鱿鱼",这些短期行 为使得企业在一时之间获得收益,但是从长远来讲,却失去人心,失去了凝聚力,从而失去了企业未来发展的动力。

    但是,企业的木桶真的就水盛满了吗?不尽其然。当我们发现木桶经过重新修理之后,虽然短板换成了一副长长的木板,但是由于新换得长板上有着被蛀满了小洞, 还有板与板之间没有"文化"的凝合剂,结果木桶里面的水永远不能装满,反而是越来漏得更厉害,最后木桶里面的水比以前更少了,甚至木桶里没有一滴水。

http://www.emkt.com.cn/article/178/17814.html

木桶理论的谬误

"木桶理论"被引入并在营销界流行大概有些日子了,它一度是营销咨询师们用来收拾客户的有力大棒。用这种理 论,他们可以轻易就把企业实际工作的不足放大到令人痛心疾首的程度。通常流传的版本是这样的:一个由若干木板构成的木桶,其容量取决于最短的那块木板;对 一个组织而言,构成组织的各个要素类似于一个木桶的若干木板,而组织的能力又如木桶的容量,取决于组织中最弱的要素。木桶理论的意义在于,使营销决策者认 识到,营销工作的各个方面,有如木桶中的木板,木桶短板决定着营销成效的好坏。它确实能启发我们反省自身,检讨营销工作中的薄弱环节。

  然而"木桶理论"搁在现实中却有着巨大的缺憾。

  首先这一理论有一个被大多人营销咨询工作者忽视了的前提:认为只要有了完好的木桶便有了水,水就在某处放着等着我们的木桶。这个前提在 我们看来完全是一种纸上谈兵式的设想。企业营销工作者大部分时间要做的事情,并非是做好一只水桶,等着水从天降,而是四处寻找水源、凿井取水。美国的里斯 和特劳特应该是最具现实主义色彩的营销大师,他们知道"营销就是一场战争",需要从营销战中夺取水源。而菲利普科特勒(Philip Kotler)先生也深刻地指出:市场营销是创造需求。从来就没有任何一个德高望重者说过,营销就是做好一只木桶等着老天来下雨。

  木桶理论的鼓吹者们完全搞错了:营销不是完美的等待和守成。

  对博弈论稍有认识的人还会看出木桶理论的另一个错误。营销木桶盛水的多少真的取决于最短的那块木板是没错的,但是马队赛马成绩的好坏却 并不取决于最慢的那匹马!大家伙应该都知道战国田忌赛马的典故。在这个典故中,田忌的三匹马分别都不如齐王,如果按照"木桶"逻辑,田忌是必输无疑。因为 按这逻辑,田忌赛马成绩的好坏取决于他最慢的那匹马――这马比齐王的任何一匹马都要慢。也就是说怎么比他都会输。

  然而真正智慧的谋士孙膑先生给田忌出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉黄金三千两,还赢了黄金一千两。

  这个故事告诉我们,如果只是把营销看成一个木桶,只盯着自己的短处,会使我们轻视整体观念和竞争之间的关系。现实之中的企业营销工作往 往处在竞争环境中,而且稀缺的营销资源会使我们无法令所有的木板一样整齐。这个时候我们要做的不是努力地将十个指头削的一样长,而是集中营销资源向最重要 的环节倾斜。

  事实上营销中的各个环节在不同的企业发展阶段其重要性是完全不可等同的。一般而言,越接近消费者的环节、越能直接制造现实需求和购买 的环节,就越为重要。这些环节能否做好就决定着营销成败的大局,而非那些相对次要的环节。否则,我们就无法理解为什么戴尔和脑白金能迅速崛起,我们也就更 无法理解那些完美的木桶型企业总是错过迅速发展的良机了。

 

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