详细调查报告：http://www.ceconline.com/stanford/report.html
创新是企业成长的必修课
一直以来，国内企业都在积极寻找机会对产品、组织结构进行改良和创新，以求为企业谋得一席之地——金融危机的日益渗透更使市场充满变革求新的氛围。为此，《世界经理人》携手斯坦福大学商学院著名教授Glenn R. Carroll和Hayagreeva Rao，对广大中国企业家进行了周密调查。调查分为两个主题，分别是：
斯坦福商学院教授调查之一：Glenn R. Carroll
斯坦福商学院教授调查之二：Hayagreeva Rao
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创新决定未来，你准备好了吗？
问卷设计：Glenn R. Carroll，斯坦福商学院教授
调查期间：2009年2月17日至2月23日
有效答卷：1,136
答卷来源：世界经理人读者群中的企业高层人士
产品创新的地位高于流程创新，这或许并不理想。人们往往误以为只有“大创新”才有竞争力，并因此忽视了“小创新”。
对于创新的源泉：
不过多依赖政府扶持——这是个好现象，说明企业家有更多的自主精神。
不看重工作环境对于创新的意义——如果其中也包括软环境（文化氛围），那么工作环境的重要性就被低估了。就算单纯是指硬环境（办公环境），它所能产生的影响也比人们所以为的要大得多。
管理者的才干与员工的才干几乎同等重要——人们并不太了解是什么在推动创新，因为很多选项都得到了差不多数量的选票。
官僚主义被评为创新的最大障碍。绝大多数人认为：产品属性和功能是影响客户决定的最重要因素，价格倒无关紧要。
1．对你公司未来的成功而言，产品创新（开发新产品）有多重要？
65%的受访者认为产品创新非常重要。
2．对你公司未来的成功而言，流程创新（更有效率的生产方法）有多重要？
60%的受访者认为流程创新非常重要。
3．在你看来，以下各项对你公司激发潜在的创新有多重要？
3-1有才华的员工 3．在你看来，以下各项对你公司激发潜在的创新有多重要？
50%的受访者认为“有才华的员工”对于企业创新非常重要。
3-2资源
41%的受访者认为“资源”对于企业创新非常重要。
以客户需求为创新目标，你有几成达标？
问卷设计：Hayagreeva Rao
调查时间：2009 年2 月17 日至2009 年2 月25 日
有效答卷：229 份
问题的解决，不仅依赖于以实践为基础的创新，还在于对客户喜好的深入发掘和了解，以及上下一心的创新氛围。阅读更多>>
对于客户：
√ 64% 的人认为产品创新决定着企业的未来
√ 对于创新的过程，有近半数的人十分推崇所有员工的创新能力
√ 对于创新的障碍，约43% 的人认为官僚风气会阻碍创新
随着比例数字的递减，企业在深度迎合客户方面仍然有很大的改善空间。
对于创新：
√ 对于失败，仅有2% 的企业表示会实行奖励；17% 的企业选择实行惩罚；
√ 对于16% 的企业来说，创新是一小部分人的事；对于20% 的企业来说，创新则是所有职员的事；
√ 73% 的企业认为创新是由实验得来的。
随着比例数字的递增，企业对创新的关注度可见一斑；但是对于创新的实质仍处于迷雾阶段。
对于企业：
√ 企业历史：56% 的企业已成立至少5年，至多20年；
√ 行业背景：参与调查的企业中，41% 是制造业。
通过巧妙的问题设置，Rao教授一步一步揭露现代企业在创新意识上的通病，比如很低的员工参与度，对创新成果的判定等，这些不仅削弱了员工进行创新的积极性，也阻碍了企业更快的发展。
调查时间：2009 年2 月17 日至2009 年2 月25 日
有效答卷：229 份
√ 64% 的人认为产品创新决定着企业的未来
√ 对于创新的过程，有近半数的人十分推崇所有员工的创新能力
√ 对于创新的障碍，约43% 的人认为官僚风气会阻碍创新
随着比例数字的递减，企业在深度迎合客户方面仍然有很大的改善空间。
√ 对于失败，仅有2% 的企业表示会实行奖励；17% 的企业选择实行惩罚；
√ 对于16% 的企业来说，创新是一小部分人的事；对于20% 的企业来说，创新则是所有职员的事；
√ 73% 的企业认为创新是由实验得来的。
随着比例数字的递增，企业对创新的关注度可见一斑；但是对于创新的实质仍处于迷雾阶段。
√ 企业历史：56% 的企业已成立至少5年，至多20年；
√ 行业背景：参与调查的企业中，41% 是制造业。
通过巧妙的问题设置，Rao教授一步一步揭露现代企业在创新意识上的通病，比如很低的员工参与度，对创新成果的判定等，这些不仅削弱了员工进行创新的积极性，也阻碍了企业更快的发展。
以客户需求为创新目标，你有几成达标？
问卷设计：Hayagreeva Rao，斯坦福商学院教授
调查期间：2009年2月17日至2月25日
有效答卷：229
受访者：世界经理人读者群中的企业高层人士
调查显示，虽然有95%的中国经理人认为“顾客就是上帝”，却只有43%的人表示本公司的所有员工都了解客户的喜恶。愿望和行动之间的差距很大，也表明目前存在改进市场、扩大差异化的空间。
同样，相当多的经理人（86%）看中员工们的集思广益，但是也有不少人认为创新只是一小部分人的职责。愿望和行动之间再次出现差距，并且显示出进步的空间。
57%的中国经理人认为管理者应该多与客户接触，但是也有43%对此不以为然。由此可以看出，企业文化的变革势在必行。
54%以上的经理人认为犯错就要受惩。但是，创新过程中失败是难免的——惩罚创新的文化最终会毁灭创新。调查的结果再一次证实了企业文化变革的必然。
．对你公司未来的成功来说，理解消费者有多重要？
78% 的受访者认为理解消费者对于企业的成功非常重要。
2．对你公司未来的成功来说，激发员工的创意有多重要？
60% 的受访者认为激发员工的创意对于企业的成功非常重要。
3．在我的公司，所有员工都知道顾客喜欢什么？
18%的受访者认为公司里的所有员工都知道客户的喜好。
4．在我的公司，所有员工都知道顾客讨厌什么？
仅有17%的受访者认为公司里的所有员工都知道客户所讨厌的是什么。
5．在我的公司，高层经理们在顾客身上投入的时间……
19%的受访者认为高层经理们在顾客身上投入的时间非常多。
6．在我的公司，创新是…… ?
23%的受访者认为创新是所有员工的工作；18%的受访者却认为创新只是少数人的工作。
7．在我的公司，失败会……
20%的受访者表示在其所在的企业，创新失败会受到惩罚。
8．在我的公司，形成创新的是……
29%的受访者认为在其所在的企业，创新是由许多小的实验组成的。
9．你的公司成立多少年了？
60%的受访者所在的企业有3 – 15 年的历史。
10．你公司2008财年的总收入是多少？
47%的受访者所在的企业2008财年的总收入少于一千万元人民币。
11．你公司属于以下哪种类型？
37%的受访者所在的企业属于制造商。
12．在2009年，你公司预期的收入变化是…… ?
33%的受访者认为其所在的企业2009年的收入将会增长10%至15%。总共有10%的受访者认为其所在的企业2009年的收入将会减少。
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